Desarmaduria4x4 — Santiago, Chile
Última actualización: octubre de 2026
Artículo 1 — Identificación del vendedor
Desarmaduria4x4 es el nombre de fantasía de Comercializadora de Repuestos Rojas y Cía. Ltda., RUT 76.585.790-2, con domicilio en General Gana #514, Santiago Centro, Región Metropolitana, Chile.
Contacto: contacto@d4x4.cl | WhatsApp +56 9 7669 1126.
Artículo 2 — Productos ofrecidos
Desarmaduria4x4 comercializa repuestos usados extraídos de vehículos en proceso de desarme. Los repuestos se clasifican según su estado:
- Funcionando: pieza probada y en buen estado de funcionamiento.
- Con detalles: pieza funcional, pero con desgaste o marcas visibles, que se describen explícitamente en la publicación.
- Solo para repuesto: pieza útil como fuente de componentes menores. No tiene garantía de funcionamiento.
El estado de cada pieza se indica en la publicación correspondiente. Los desgastes, marcas o detalles informados al momento de la venta forman parte de la descripción del producto.
Cada repuesto usado es una unidad única y su venta está sujeta a disponibilidad. Recomendamos confirmar la compatibilidad con tu vehículo (marca, modelo, año, motor y, de preferencia, patente o número de chasis) antes de comprar. Te ayudamos a verificarla por WhatsApp.
Artículo 3 — Precios y disponibilidad
Todos los precios publicados están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Desarmaduria4x4 puede modificar sus precios en cualquier momento; el precio válido es el vigente al momento de confirmar la compra.
Si, una vez realizado el pago, la pieza ya no está disponible, te informaremos de inmediato y podrás elegir entre la devolución total de lo pagado o una pieza alternativa, si existe.
Artículo 4 — Métodos de pago
Se aceptan los siguientes medios de pago:
- Mercado Pago: tarjetas de crédito y débito, y otros medios disponibles en esa plataforma.
- Khipu: transferencia bancaria simplificada.
- Transferencia bancaria directa a las cuentas oficiales publicadas en este sitio.
- Efectivo en el local (solo para retiro presencial).
Desarmaduria4x4 nunca solicitará pagos a cuentas distintas de las publicadas oficialmente. Ante cualquier duda, verifica los datos directamente en este sitio o llamando al +56 9 7669 1126.
Artículo 5 — Despacho, envío y retiro
- Despachamos a todo Chile a través de la empresa de transporte o courier que acordemos contigo (por ejemplo, Starken o Chilexpress).
- Los envíos se despachan por pagar: el costo del transporte lo paga el comprador directamente a la empresa de transporte al recibir o retirar su pedido.
- El plazo de despacho es de 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pago. Los plazos de entrega dependen del transportista y de la región de destino.
- También puedes retirar sin costo en nuestro local de General Gana #514, Santiago Centro, en horario de atención.
Artículo 6 — Garantía
Desarmaduria4x4 otorga 30 días de garantía sobre los repuestos vendidos, contados desde la fecha de entrega.
- La garantía cubre fallas de funcionamiento no informadas al momento de la venta.
- No cubre daños por mala instalación, uso indebido, golpes o accidentes posteriores a la entrega, ni los detalles informados en la publicación.
- Las piezas vendidas como «Solo para repuesto» no tienen garantía de funcionamiento.
- La pieza debe conservar las marcas de identificación puestas por Desarmaduria4x4.
Para hacer válida la garantía, contáctanos dentro del plazo con tu comprobante de compra y una descripción del problema (idealmente con fotos o video). Si corresponde, ofrecemos el cambio por una pieza equivalente o la devolución del dinero.
Artículo 7 — Derecho a retracto
En las compras realizadas a través de la tienda en línea, tienes derecho a retractarte dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, de acuerdo con la Ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores. Para ejercerlo, la pieza debe estar sin instalar, sin uso y en las mismas condiciones en que la recibiste, con sus marcas de identificación. El costo del envío de vuelta es de cargo del comprador.
Artículo 8 — Devoluciones y reembolsos
Cuando corresponde una devolución por garantía, los costos de envío son de cargo de Desarmaduria4x4 si la falla le es imputable. Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago o por transferencia bancaria, dentro de 10 días hábiles desde que recibimos y revisamos la pieza. El detalle del procedimiento está en nuestra página de Garantía, devoluciones y reembolsos.
Artículo 9 — Datos personales
Los datos personales que nos entregas se tratan conforme a nuestra Política de privacidad, de acuerdo con la legislación chilena vigente.
Artículo 10 — Consultas, reclamos y legislación aplicable
Para cualquier consulta o reclamo, escríbenos a contacto@d4x4.cl o por WhatsApp al +56 9 7669 1126. Responderemos a la brevedad. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Lo anterior no limita tu derecho a recurrir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) o a los tribunales competentes.